Gestión de crisis

Fotos 003Las instituciones, empresas y entidades de todo tipo tienen que afrontar en ciertos momentos situaciones complejas que exigen que la opinión pública, en general, o su público objetivo (vecinos, accionistas, proveedores, asociados…) reciban información clara y puedan de primera mano, y no a través de la rumorología o de versiones de terceros interesadas, hacerse una idea de lo que realmente ocurre.

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Aunque el concepto de crisis se asocia habitualmente como algo negativo, en realidad se trata de cualquier alteración de la normalidad. Y, por tanto, también aspectos positivos como un gran contrato, una fusión, la entrega de un galardón, la inauguración de una sede… rompen esa normalidad y exigen de profesionales que sepan gestionar esas situaciones y que se hagan cargo del tema y rentabilicen al máximo ese hecho extraordinario, dándole la máxima difusión.

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